Warmtepomp kopen via een webshop: goed idee of beter van niet?

We horen steeds vaker van installateurs dat consumenten op eigen houtje een warmtepomp aanschaffen via internet. Op het eerste gezicht lijkt dat misschien een goed idee: door je er zelf uitgebreid in te verdiepen ben je minder afhankelijk van het advies van anderen en kun je flink besparen op de aanschafprijs.  

In de praktijk zitten hier nog wel wat haken en ogen aan en kun je juist verder van huis zijn door deze keuze te maken. In deze blog lees je wat je in ieder geval moet weten voor je beslist of je zelfstandig een warmtepomp aanschaft via internet, of toch liever via je lokale installateur of hoomie. 

Wie gaat je warmtepomp installeren? 

Het eerste wat je je af moet vragen voordat je op de bestelknop klikt is: wie gaat mijn warmtepomp installeren? Misschien was je van plan om in de buurt op zoek te gaan naar een installateur die hem voor je wil installeren. Maar dit is nog niet zo eenvoudig. 

Installateurs hebben namelijk allemaal hun eigen voorkeursmerken waar ze kennis van hebben en ervaring mee hebben. Deze merken, zoals Atlantic, Vaillant, Remeha, Nefit Bosch, alpha innotec en NIBE, hebben een bewezen staat van dienst en bieden ook trainingen aan voor installateurs die met hun merken werken. Installateurs zullen dus niet snel een warmtepomp van een vaag Chinees merk willen installeren die via een of andere obscure webshop is aangeschaft. 

Als je een split unit wilt laten installeren (een warmtepomp met een binnenunit en een buitenunit) is er nog een extra aandachtspunt bij het vinden van de juiste installateur. Deze mag vanwege het schadelijke koelmiddel dat door de leidingen loopt namelijk alleen geïnstalleerd worden door een installateur met een F-gassencertificering. Lang niet elke installateur heeft zo’n certificering. De wachttijd is bij een split unit dus langer dan bij een monoblock, waarvoor geen F-gassencertificering nodig is. 

Meer over de verschillen tussen een split en een monoblock kun je lezen in onze blog Monoblock of split warmtepomp: wat is de beste keuze voor jou? 

Waar kun je terecht als er een probleem is? 

Een andere vraag om bij stil te staan, is wie je kunt bellen als er een probleem is met de warmtepomp. Een warmtepomp kan net als een cv-ketel in storing raken. Nu bel je gewoon een lokale cv-monteur die het probleem snel voor je kan oplossen. Maar wie bel je als je online gekochte warmtepomp het niet doet? Waar kun je terecht voor service en garantie? Wat als het merk over een paar jaar niet meer bestaat? Allemaal zaken waar je over na moet denken als je overweegt je warmtepomp via een webshop aan te schaffen. 

Wil je dat problemen snel en zonder gedoe opgelost worden? Schaf je warmtepomp dan aan via een lokale partij of een landelijk werkende partij die het eerste aanspreekpunt is voor service. 

Hoomie koppelt jou na het tekenen van de offerte aan een installateur bij jou uit de buurt. Deze heeft ervaring met het merk warmtepomp dat hij bij jou installeert en heeft − als hij problemen zelf niet kan oplossen − een kort lijntje met de fabrikant. Je hoeft je dus geen zorgen te maken dat je met een niet-functionerende warmtepomp opgescheept zit. 

Past het vermogen van de warmtepomp wel bij jouw huis? 

Verder is het nog maar de vraag of het vermogen van de warmtepomp wel bij jouw huis past. Om het juiste vermogen te bepalen, moet namelijk een zogenaamde warmteverliesberekening gemaakt worden.  

Als je zelf een warmtepomp bestelt bij een webshop, wordt deze berekening niet voor je gemaakt en is de kans groot dat het vermogen te hoog of juist te laag is. Een te laag vermogen is niet goed, want dan krijg je het niet goed warm in je huis. Maar ook een te hoog vermogen is niet goed, omdat je warmtepomp dan sneller slijt door voortdurend aan- en uitschakelen.  

Een warmteverliesberekening kost gemiddeld 285 euro, maar bij hoomie betaal je er niks voor. Wij maken niet alleen een warmteverliesberekening voor je huidige situatie, maar houden ook rekening met je toekomstplannen. Meer weten? Lees onze blog Vermogen warmtepomp berekenen? Zo doen we dit bij hoomie. 

Waar ga je de warmtepomp plaatsen? 

Tot slot is de plek van de warmtepomp een aandachtspunt. Daar komt meer bij kijken dan je denkt. 

Om een voorbeeld te noemen: je kunt kiezen tussen een split unit en een monoblock. Bij een split unit heb je een binnenunit en een buitenunit. Voor beide moet je plek hebben. Heb je binnen geen plek voor de binnenunit? Dan kun je ook voor een monoblock buitenunit kiezen (een binnen- en buitenunit ineen). Die is wel een stuk groter en zwaarder dan een split unit. Bovendien mag de afstand tussen de buitenunit en de rest van de installatie bij een monoblock niet te groot zijn. 

Dan hebben we het nog niet eens gehad over de bereikbaarheid van de opstelplaats (denk ook aan onderhoud), het veilig afvoeren van condenswater en wettelijke geluidseisen waaraan je moet voldoen om te voorkomen dat je straks met je met je buren bij de Rijdende Rechter zit. 

Dit zijn allemaal factoren waarover een webshop niet met je meedenkt. Bij hoomie doen we dat wel. Tijdens een adviesgesprek via Teams lopen we digitaal met je door en om je huis heen, zodat wij goed kunnen beoordelen wat de mogelijkheden zijn voor jouw huis. 

Meer weten over de factoren die wij meenemen bij het bepalen van de beste plek voor je buitenunit? Lees onze blog Waar moet je de buitenunit van een warmtepomp plaatsen? 6 aandachtspunten. 

Benieuwd op hoeveel meter jouw buitenunit van de erfgrens met de buren moet staan? Lees dan onze blog Het geluid van de warmtepomp: alles wat je moet weten [inclusief formule] 

Conclusie: wel of geen warmtepomp kopen via een webshop? 

Om terug te komen op de vraag die we aan het begin van deze blog stelden: is het nou een goed idee om een warmtepomp te kopen via een webshop? Het antwoord is: dat hangt ervan af. 

Als je handig bent, weet wat je doet en een installateur in je netwerk hebt die je wil helpen (als je hem niet zelf kunt of wilt installeren), kan het een manier zijn om geld te besparen. Wel adviseren we je in dit geval om je warmtepomp niet bij een obscure webwinkel te kopen, maar via een Nederlandse importeur die garantie en service biedt. Zo kun je altijd ergens terecht als er een probleem is. 

Maar voor de doorsnee consument raden we dit sterk af. Je loopt het risico dat de installateur uit jouw buurt je warmtepomp niet wil installeren, je hebt geen aanspreekpunt als de warmtepomp niet naar verwachting functioneert, de kans is groot dat het vermogen niet bij jouw woning past en er is niemand die met je meedenkt over de juiste opstelplaats. 

Je bespaart jezelf dus een hoop stress als je gewoon een warmtepomp van een gerenommeerd merk koopt en die laat installeren door een lokale of landelijk werkende partij die je kunt bellen als je warmtepomp er hartje winter mee ophoudt. Dan krijg je ook nog eens minimaal 500 euro subsidie. 

Wist je dat je onze Atlantic Aurea Hybrid al voor 2.990 inclusief subsidie en installatie in huis hebt? Je betaalt dan wel wat meer, maar je kunt er dan wel op vertrouwen dat je warmtepomp bij je huis past, veilig geïnstalleerd wordt en dat je een aanspreekpunt hebt bij storingen. Doe vandaag nog de bespaarcheck en plan je gratis en vrijblijvende adviesgesprek in.