In het dashboard tonen we nu de twee getallen die je inzicht geven in de doorlooptijden waarmee je op jouw consumenten reageert:

1. Het eerste getal is de tijd tussen het moment dat een consument een concept voorstel goedkeurt en het moment waarop je met de con sameet een afspraak voor een schouw gemaakt hebt. Consumenten verwachten dat ze na de goedkeuring van het conceptvoorstel binnen 2 tot 3 dagen gebeld worden voor een schouwafspraak. Naarmate dit langer duurt neemt de kans dat de klant uiteindelijk ook het definitieve voorstel accepteert, af.

2. Het tweede getal is de tijd die gemiddeld verstrijkt tussen de schouw en het invullen van de feedback daarop. Na de schouw verwachten klanten snel een definitief voorstel, in overeenstemming met de aanpassingen die je zelf tijdens de schouw hebt besproken. Voor het definitieve voorstel hebben we je feedback nodig en daarom is het belangrijk dat je dat snel invult, bijvoorkeur direct na de schouw.